?
Booking
Jadwal, perubahan pesanan, pembatalan, dan ketersediaan motor.
BANTUAN SEWAMOTOR
Ada yang bisa kami bantu?
Temukan jawaban mengenai akun, booking, pembayaran, dokumen, dan operasional mitra. Jika belum selesai, kirim tiket kepada tim dukungan.
?
Pembayaran
Transfer, bukti pembayaran, verifikasi, dan status dana.
?
Akun & Keamanan
Login, reset password, profil, dan keamanan akun.
?
Dokumen
Unggah, privasi, status verifikasi, dan dokumen perjalanan.
?
Mitra & Armada
Verifikasi usaha, pendaftaran motor, booking, dan transaksi mitra.
?
Tiket Dukungan
Prioritas, lampiran privat, percakapan, dan pemantauan penyelesaian.
PERTANYAAN UMUM
Jawaban yang paling sering dicari
Apakah saya harus login untuk meminta bantuan?
Panduan dapat dibaca tanpa login. Login diperlukan untuk membuat tiket dan melihat balasan privat.
Siapa yang dapat membuat tiket?
Customer dan mitra dengan akun aktif dapat membuat serta memantau tiket masing-masing.
Bagaimana menyertakan bukti masalah?
Unggah JPG, PNG, atau PDF maksimal 5 MB. Lampiran hanya dapat diakses pemilik tiket dan admin.
Apa arti prioritas darurat?
Gunakan untuk kendala yang menghambat perjalanan aktif, keamanan akun, atau transaksi penting.
Di mana saya melihat jawaban admin?
Masuk ke dashboard lalu pilih Pusat Bantuan. Notifikasi dikirim saat tiket diperbarui.
Masih membutuhkan bantuan?
Buat tiket agar masalah tercatat dan dapat dipantau sampai selesai.
Email: support@sewamotornusantara.id · Telepon/WA: 0812-0000-0000
