Dokumen ini menjelaskan aturan penggunaan layanan SEWAMOTOR. Jika ada bagian yang belum jelas, hubungi support@sewamotornusantara.id.
Klasifikasi Data
Data akun dan profil bersifat internal. Dokumen identitas, bukti pembayaran, data rekening, dan lampiran sengketa diperlakukan sebagai data sensitif dengan akses terbatas.
Kontrol Akses
Customer hanya dapat mengakses datanya sendiri. Mitra hanya dapat mengakses data yang berhubungan dengan armada dan booking miliknya. Admin memperoleh akses sesuai tugas verifikasi, dukungan, audit, dan mediasi.
Pengunggahan Dokumen
Unggah hanya dokumen yang diminta, pastikan file terbaca, dan hindari menyertakan informasi yang tidak relevan. File diperiksa berdasarkan jenis, ukuran, dan otorisasi pemilik booking.
Retensi dan Penghapusan
Data dipertahankan selama akun atau transaksi masih aktif dan untuk periode yang diperlukan bagi audit, keamanan, kewajiban hukum, atau sengketa. Permintaan penghapusan akan diverifikasi sebelum diproses.
Insiden Keamanan
Apabila ditemukan akses tidak sah atau kebocoran, SEWAMOTOR akan membatasi dampak, memeriksa log, memulihkan keamanan, dan memberikan pemberitahuan sesuai tingkat risiko serta ketentuan yang berlaku.
